トーキョーハーバー

コンサルティングの現場から

2019-02-23から1日間の記事一覧

顧客視点でも提供者視点でも素晴らしいネスプレッソ

ネスプレッソは世界最大の食品会社であるスイスのネスレがしばらく前に新規事業として始め、世界的な大ヒットとなった製品である。これは顧客目線でもビジネス目線でも非常に優れた製品・ビジネスだと思っている。 顧客目線で言えば、多少大袈裟に書けば「家…